Moet ik mijn kind inschrijven?
| Krokus- en paasvakantie | vanaf dinsdag 6 januari om 18 uur (na de kerstvakantie) |
| Zomervakantie | vanaf dinsdag 21 april om 18 uur (na de paasvakantie) |
- Ga naar zemst.kwandoo.com en log in als ouder.
Heb je nog geen account? Maak er eerst één aan. - Voeg een profiel toe voor je kind(eren). Hou het rijksregisternummer bij de hand.
- Kies de juiste dagen in het activiteitenoverzicht.
- Betaal meteen online met bank- of kredietkaart.
- Na betaling ontvang je een e-mail met een scancode. Print deze en geef ze mee aan je kind. De scancode is nodig om in en uit te scannen. Zonder scancode kan je kind niet deelnemen. Gaat je kind met iemand anders naar huis of mag het alleen vertrekken? Meld dit ’s morgens aan de inscanbalie of geef een briefje mee.
Hulp nodig bij inschrijven? Bel 015 61 88 93 of mail naar jeugd@zemst.be.
Opgelet: Vul eerst de vragenlijsten van je kind(eren) in via het tabblad ‘Vragenlijsten’ in je Kwandoo-account, anders kun je de inschrijving niet afronden.
Hoe kan ik inschrijven zonder internet of multimedia?
Je kan je kind(eren) ook inschrijven aan het onthaal van het gemeentehuis of via de Z-bus. Aan het onthaal van het gemeentehuis kun je inschrijving ook ter plaatse betalen, dit kan niet in de Z-bus.
Ik wil graag annuleren, wat moet ik hiervoor doen?
Annuleren en terugbetaling
- Annuleren met terugbetaling kan tot maandag twee weken vóór de start van de vakantie.
Voor de zomervakantie kan dit tot 15 juni. - Per kind is er één annulatieprocedure per vakantie mogelijk.
- Annuleren kan enkel via e-mail naar jeugd@zemst.be.
Ziekte en afwezigheid
- Terugbetaling bij afwezigheid kan alleen met een doktersattest. Bezorg het attest binnen 7 kalenderdagen na de start van de ziekte en vermeld je rekeningnummer.
- Kinderen met koorts, luizen of een besmettelijke ziekte mogen niet deelnemen.
- Wordt een kind ernstig ziek tijdens de speelpleinwerking, dan wordt een huisarts gecontacteerd. De kosten zijn voor de ouders.
Annulaties kunnen niet telefonisch of mondeling aan de in- of uitschrijfbalie van de speelpleinwerking worden doorgegeven.
