Toekomstvisie huishoudhulp met dienstencheques: we zoeken een externe partner

We hebben beslist om onze eigen dienst Huishoudhulpen over te dragen aan een gespecialiseerde externe partner. Met deze beslissing versterkt het bestuur zijn rol als regisseur van zorg en welzijn, terwijl de continuïteit voor cliënten en medewerkers gewaarborgd blijft.

Toen de gemeentelijke poetsdienst in 2004 werd opgericht, was er een groot tekort aan poetshulp in onze regio. Vandaag is de situatie anders: met minstens elf actieve dienstenchequebedrijven in Zemst is er inmiddels een ruim en divers aanbod op de private markt.

Waarom deze overdracht?

Uit een uitgebreid behoefteonderzoek blijkt dat een overdracht noodzakelijk is om de hulpverlening in de toekomst betaalbaar en kwaliteitsvol te houden. Enkele redenen die ons leidden naar deze beslissing:

  • Focus op kerntaken: het bestuur wil middelen effectiever inzetten voor de detectie van zorgvragen, ouderenbeleid en buurtgerichte zorg via initiatieven zoals De Link, het Zorgloket 65+ en de toekomstige lokale dienstencentra (o.a. op de welzijnssite Releghem).
  • Financiële houdbaarheid: de huidige dienst is structureel verlieslatend (met een tekort van ruim € 340.000 per jaar). Door de exploitatie over te laten aan een gespecialiseerde speler, kan dit budget minstens op termijn elders in de lokale zorg worden geïnvesteerd.
  • Organisatorische stabiliteit: de sector kampt met een moeilijke arbeidsmarkt. Een grotere, externe partner is beter uitgerust om personeel aan te trekken en vervanging te regelen bij ziekte of vakantie.

Wat betekent dit voor cliënten en personeel?

Voor het bestuur staan twee zaken centraal: continuïteit en zekerheid.

  • Voor de cliënt: het doel is dat cliënten hun vertrouwde hulp behouden. De signaalfunctie waarbij de poetshulp een oogje in het zeil houdt bij kwetsbare inwoners blijft een harde voorwaarde in de afspraken met de nieuwe partner.
  • Voor de medewerkers: de overdracht gebeurt met respect voor de loon- en arbeidsvoorwaarden. Het personeel en de vakorganisaties zijn reeds ingelicht en worden nauw betrokken bij het proces.

Selectie van een partner

Het OCMW van Zemst start nu een transparante zoektocht naar een geschikte overnemer. Hierbij kijken we niet alleen naar de zakelijke kant, maar vooral naar de toekomstvisie en kwaliteit van de zorg. Bij de beoordeling telt het plan van aanpak (kwaliteit) zwaarder mee (60 punten) dan de financiële voorwaarden (40 punten).

Oproep aan potentiële overnemers

Ben je de vertegenwoordiger van een organisatie die de dienst Huishoudhulpen van OCMW Zemst wil voortzetten met oog voor kwaliteit, sociaal engagement en lokale verankering? Bekijk de volledige Leidraad voor de overdracht van de Dienst Huishoudhulpen. Hierin vind je alle details over de procedure, de objectieve selectiecriteria en de uiterste indieningsdatum voor kandidaturen.

Heb je als inwoner vragen over deze beslissing? Mail dan naar algemeendirecteur@zemst.be

Gepubliceerd op woensdag 1 april 2026 15.21 uur